Question 1

O que é o BeautyOS?

Accepted Answer

É um sistema de gestão pra salão, barbearia, estética e nail com um agente de IA que atende clientes no WhatsApp 24 horas por dia. Ele agenda, confirma horários, envia lembretes e ainda organiza o financeiro, comissões e a equipe do seu negócio — tudo em uma só plataforma.

Question 2

Preciso de cartão de crédito para testar?

Accepted Answer

Sim. Pedimos o cartão no cadastro pra evitar bots e garantir que a experiência do trial seja completa. Você tem 21 dias grátis no plano PRO — se cancelar antes do dia 22, nada é cobrado.

Question 3

Como cancelar depois?

Accepted Answer

Cancela com um clique no painel, sem multa, sem ligação e sem burocracia. Seus dados ficam disponíveis por 30 dias caso queira voltar.

Question 4

Funciona no celular?

Accepted Answer

Sim. O BeautyOS é 100% responsivo — funciona no celular, tablet e computador. Você gerencia tudo pelo navegador. Também tem versão instalável (PWA) no seu Android/iPhone.

Question 5

Precisa instalar algum app no celular do meu cliente?

Accepted Answer

Não. O agente conversa direto no WhatsApp que o cliente já usa. Ele nem percebe que é um sistema — parece uma pessoa atendendo.

Question 6

A IA agenda sozinha?

Accepted Answer

Sim. A IA lê a agenda em tempo real, oferece só horários livres, confirma com o cliente e já registra o agendamento no sistema — tudo sem você precisar responder nada.

Question 7

Precisa treinar a IA?

Accepted Answer

Não. Ela aprende automaticamente com seus serviços, profissionais e horários cadastrados. Você pode ajustar o tom de voz (formal, amigável, jovem) em 1 clique no painel. Envie PDFs se quiser que ela responda dúvidas sobre seu negócio.

Question 8

Funciona no meu WhatsApp atual ou preciso de outro?

Accepted Answer

Funciona no mesmo número que seus clientes já conhecem. Você só escaneia o QR Code no painel — não precisa de chip novo, número novo, nem aparelho novo.

Question 9

E se a IA responder algo errado?

Accepted Answer

Ela identifica quando não consegue resolver e transfere direto pra você no WhatsApp, com todo o histórico da conversa. Você assume de onde parou, sem o cliente ter que repetir nada.

Question 10

Consigo pausar a IA quando quiser?

Accepted Answer

Sim. Quando você responde manualmente pelo WhatsApp normal, a IA pausa automaticamente por 10 minutos naquela conversa. Você pode desativá-la globalmente com um clique.

Question 11

A IA entende áudio e imagem?

Accepted Answer

Sim. O cliente pode mandar áudio (voz) ou foto — a IA transcreve, entende o contexto e responde normalmente, igual a uma pessoa.

Question 12

Funciona pra salão feminino, masculino ou misto?

Accepted Answer

Sim, pra todos. O sistema é agnóstico ao público — você cadastra os serviços que oferece (corte feminino, coloração, escova, barba, etc.) e a IA aprende automaticamente.

Question 13

Consigo cadastrar serviços por categoria?

Accepted Answer

Sim. Separe por Cabelo, Coloração, Tratamento, Sobrancelha, etc. A IA usa as categorias pra sugerir serviços relacionados durante a conversa.

Question 14

Aceita múltiplos serviços num único horário?

Accepted Answer

Sim. Cliente pode agendar corte + coloração + escova no mesmo compromisso. O sistema soma as durações e reserva o tempo correto do profissional.

Question 15

Consigo definir comissão diferente pra cada serviço?

Accepted Answer

Sim. Cada serviço tem % de comissão configurável por profissional. Corte pode ter 40%, coloração 50%, tratamento 30% — o sistema calcula automático a cada atendimento.

Question 16

Cada profissional tem login próprio?

Accepted Answer

Sim. Cada cabeleireiro/manicure entra com login próprio e vê só a agenda dele, atendimentos do dia e quanto já fez de comissão no mês. Você (dona) vê tudo de todo mundo.

Question 17

Funciona pra barbearia com vários barbeiros?

Accepted Answer

Sim. Cada barbeiro tem sua grade de horário, serviços e comissão própria. A IA oferece só horários realmente livres do barbeiro que o cliente pediu.

Question 18

Cada barbeiro vê só a agenda dele?

Accepted Answer

Sim. Login individual. Cada um vê o dia dele, os atendimentos, a comissão acumulada. Você tem visão geral no painel de admin.

Question 19

Consigo cobrar sinal antecipado pra evitar faltas?

Accepted Answer

Em breve — recurso em roadmap. Enquanto isso, o agente envia lembrete 24h antes e pede confirmação por WhatsApp, o que já reduz faltas em até 40%.

Question 20

Comissão pode ser por serviço, aluguel de cadeira ou fixa?

Accepted Answer

Sim, os 3 modelos. Configure comissão % por serviço, valor fixo mensal (aluguel de cadeira) ou salário fixo. O sistema calcula e mostra tudo separado.

Question 21

A IA lida bem com o tom mais direto de barbearia?

Accepted Answer

Sim. Você pode escolher tom "jovem" ou "casual" no painel e a IA adapta a linguagem. Nada de "querida" — fala reto e no ponto.

Question 22

Serve pra clínica de estética?

Accepted Answer

Sim. Cadastre seus procedimentos (limpeza de pele, peeling, drenagem, criofrequência, etc.) com duração e valor. A IA agenda considerando o tempo de cada procedimento.

Question 23

Cadastro protocolos com múltiplas sessões?

Accepted Answer

Sim. Configure um pacote com N sessões (ex: drenagem 10x) e o sistema controla quantas o cliente já fez, quantas faltam e agenda automaticamente a próxima.

Question 24

Tem ficha de anamnese?

Accepted Answer

Cliente tem histórico completo: procedimentos feitos, observações, alergias, contraindicações. Tudo acessível na hora do atendimento.

Question 25

Guarda o histórico do cliente?

Accepted Answer

Sim. Cada cliente tem timeline completo — data, procedimento, profissional, observações, valor pago. Ideal pra acompanhar evolução.

Question 26

Envia lembrete de retorno de procedimento?

Accepted Answer

Sim. Configure retornos automáticos (ex: cliente que fez botox recebe mensagem 15 dias depois pra avaliar resultado).

Question 27

O sistema calcula comissão sozinho?

Accepted Answer

Sim. A cada atendimento concluído, o sistema calcula % ou valor fixo por profissional e mostra o acumulado do mês em tempo real. No fim, você exporta e paga.

Question 28

Exporta relatório pro Imposto de Renda?

Accepted Answer

Sim. Em 1 clique você baixa o relatório fiscal completo (receita por serviço, por profissional, período customizável) em Excel/PDF pra sua contabilidade.

Question 29

Integra com emissão de Nota Fiscal?

Accepted Answer

Está em roadmap pra Q1 2026. Enquanto isso, exporta relatório mensal que o contador usa pra emitir nota.

Question 30

Vejo o faturamento em tempo real?

Accepted Answer

Sim. Dashboard mostra receita do dia, semana e mês — separado por serviço, profissional e forma de pagamento. Tudo atualiza na hora que o atendimento é finalizado.

Question 31

Controla vale/adiantamento pra profissional?

Accepted Answer

Sim. Registre vale de qualquer profissional. O sistema desconta do total de comissão do mês automaticamente.

Question 32

Consigo definir meta de faturamento por profissional?

Accepted Answer

Sim, no plano PRO/Business. Define meta mensal por profissional e o painel mostra % atingido, com destaque visual.

Question 33

Como importo meus clientes de uma planilha?

Accepted Answer

Sobe o arquivo Excel/CSV, o sistema identifica as colunas (nome, telefone, aniversário, etc) e importa em segundos. Aceita até 10.000 clientes de uma vez.

Question 34

Perco o histórico dos meus clientes na migração?

Accepted Answer

Não. Se sua planilha tiver colunas de observação, tags ou aniversário, tudo é preservado. Você pode até importar histórico de atendimentos passados.

Question 35

Quanto tempo demora pra deixar tudo funcionando?

Accepted Answer

Em média 3-5 minutos: cadastra serviços, adiciona profissionais, importa clientes, conecta WhatsApp escaneando o QR. Pronto — a IA já começa a atender.

Question 36

Tem tutorial ou suporte pra ajudar na migração?

Accepted Answer

Sim. Painel tem passo-a-passo guiado no onboarding e artigos de suporte. Se travar, o time responde no WhatsApp em minutos.

Question 37

Migração é paga?

Accepted Answer

Não. Migração da planilha é grátis, sempre. Você começa com 21 dias no plano PRO e só é cobrado depois disso — se cancelar antes, nada é debitado.

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